Ci occupiamo della redazione di:
• istruzioni d'uso
• istruzioni di montaggio
• manuali tecnici
Realizziamo documenti per la stampa e per il digitale, semplici da capire per l'utente e conformi con le normative.
Ci occupiamo di tutte le attività progettuali necessarie per la preparazione di un documento tecnico e di tutti i suoi contenuti:
Abbiamo sviluppato una capacità di progettazione avanzata in tema di comunicazione visiva, che tendiamo a privilegiare rispetto a quella testuale. Ciò permette di ottenere un'esperienza utente migliore ed una documentazione più facile da gestire per l'azienda.
Il nostro lavoro consiste nell'occuparci di tutte le fasi di preparazione delle istruzioni, oppure, a richiesta, di singole fasi del processo.
Ora definite più genericamente informazioni per l'uso. Contengono tutte le informazioni necessarie e obbligatorie per spiegare l'utilizzo corretto, sicuro ed efficace di un prodotto, una macchina o un servizio.
Per i prodotti da montare, come i mobili in kit, le istruzioni di montaggio permettono all'utente di assemblare il prodotto passo passo.
Informano l'utente, spesso un lavoratore specializzato, in merito a processi aziendali, tecniche produttive, procedure di revisione di prodotti o macchine, manuali di riparazione e altro.
Le istruzioni devono tenere conto delle competenze dell'utente. La prima distinzione da fare è quella tra prodotti di consumo e prodotti ad uso professionale.
Nel primo caso, si deve considerare l'utente come completamente inesperto. Nel secondo caso, invece, è necessario tenere conto della pregressa formazione specifica dell'utente e indicare, nelle istruzioni, le competenze minime richieste per l'uso del prodotto. Il fabbricante può, a sua discrezione, organizzare corsi di formazione o autorizzare terzi a farlo.
Ecco alcuni esempi di prodotti di cui abbiamo redatto istruzioni d'uso, istruzioni di montaggio, istruzioni d'installazione e altri manuali tecnici.
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